La Cámara Argentina de Turismo y la Secretaría de Turismo de Salta realizarán el miércoles 3 de agosto, en el Centro Cívico Grand Bourg (Av. de los Incas s/n, Barrio Grand Bourg, Ciudad de Salta), de 9 a 13 y de 14 a 18, el seminario “Gestión para la Excelencia Empresaria”. El mismo se orienta a capacitar a dueños y gerentes de empresas de turismo: hoteles, agencias de viajes, rentadoras de autos, transporte, organizadores de congresos, tiempo compartido, y otras. Se recuerda que se trata de una actividad sin costo, con inscripción previa, y los interesados pueden realizarla hasta el próximo viernes 29 de julio.
De esta manera, la CAT y las entidades que la componen pretenden transmitir conocimientos que permitan incorporar una eficaz herramienta de organización y gestión a las empresas del sector Viajes & Turismo, de tal modo que las mismas puedan enfrentar exitosamente el desafío de la modernización y la competitividad.
El desarrollo de este programa, que se basa en un acuerdo con la Fundación Premio Nacional a la Calidad (y en el marco de un acuerdo de esta última con el Banco Interamericano de Desarrollo), comienza con este seminario que aborda los cambios en las empresas, la adopción de un modelo de excelencia para la gestión y la metodología para evaluar los niveles de calidad de una organización.
El Programa del Seminario es el siguiente:
El cambio.
1.1. Su impacto sobre los individuos y las organizaciones.
1.2. El gerenciamiento del cambio.
1.3. La globalización de la competencia.

El modelo de gestión para la excelencia.
2.1. Los valores de la Excelencia.
2.2. El Liderazgo.
2.3. El Planeamiento Estratégico.
2.4. Los Clientes y Mercados.
2.5. La Gestión de los Procesos y los Recursos.
2.6. Los Resultados.

Las formas de ponderar y evaluar el comportamiento organizacional.
3.1. La Guía para la Evaluación de la Gestión.
3.2. La Guía como herramienta de la autoevaluación.
3.3. El cómputo de los resultados.

Taller práctico para la utilización de la Guía.
- En búsqueda de la excelencia: El Programa para la Mejora de la Competitividad.

Inscripción: Los interesados deben enviar un mail a calidad@camaraargturismo.org.ar, donde conste el nombre de la empresa que participará del seminario, su domicilio, el teléfono, nombre y cargo de la persona que asistirá y una dirección de mail.