Continuando con su programa de capacitación dirigido a toda las empresas del sector Viajes y Turismo, la Cámara Argentina de Turismo llevará su seminario “Gestión para la Excelencia Empresaria” a la ciudad de Iguazú el miércoles 5 de octubre, actividad totalmente gratuita. Las próximas citas serán el miércoles 12 de octubre en la ciudad de Córdoba, y el viernes 21 del mismo mes en la ciudad de Mendoza.
Para el seminario de Iguazú, a realizarse el 5 de octubre en el hotel Saint George (avenida Córdoba 148), de 9 a 13 y de 14 a 18, hay tiempo de inscribirse hasta el miércoles 28 de setiembre, enviando un mail a calidad@camaraargturismo.org.ar. Este seminario cuenta con organización de la CAT junto a la Cámara de Turismo de Iguazú y el EMTURI.
El objetivo del mismo es ofrecer a las empresas del sector Viajes & Turismo la posibilidad de incorporar una eficaz herramienta de organización y gestión, para poder enfrentar exitosamente el desafío de la modernización y la competitividad. El desarrollo de este Programa, que se basa en un acuerdo con la Fundación Premio Nacional a la Calidad (y en el marco de un acuerdo de esta última con el BID, Banco Interamericano de Desarrollo), comienza con este Seminario que trata sobre los cambios en las empresas, la adopción de un modelo de excelencia para la gestión y la metodología para evaluar los niveles de calidad de una organización.
La actividad de capacitación, de ocho horas duración, está dirigida a Dueños y Gerentes de Empresas de Turismo: hoteles, agencias de viajes, rentadoras de autos, transporte, organizadores de congresos, tiempo compartido, etc.

El contenido del seminario es el siguiente:
El cambio.
1.1. Su impacto sobre los individuos y las organizaciones.
1.2. El gerenciamiento del cambio.
1.3. La globalización de la competencia.
El modelo de gestión para la excelencia.
2.1. Los valores de la Excelencia.
2.2. El Liderazgo.
2.3. El Planeamiento Estratégico.
2.4. Los Clientes y Mercados.
2.5. La Gestión de los Procesos y los Recursos.
2.6. Los Resultados.
Las formas de ponderar y evaluar el comportamiento organizacional.
3.1. La Guía para la Evaluación de la Gestión.
3.2. La Guía como herramienta de la autoevaluación.
3.3. El cómputo de los resultados.
Taller práctico para la utilización de la Guía.
En búsqueda de la excelencia: El Programa para la Mejora de la Competitividad.

Más informes sobre las próximas ediciones del Seminario organizado por la Cámara Argentina de Turismo, en calidad@camaraargturismo.org.ar.