En la ciudad de Buenos, los países iberoamericanos debatieron sobre la calidad del turismo. En la apertura del “III Encuentro Iberoamericano de Calidad Turística” participaron el Secretario de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, su par española, Amparo Fernández, y el Director Nacional de Gestión de Calidad Turística de la SECTUR, Leonardo Boto Alvarez.
El seminario, realizado en la Universidad Católica Argentina, tuvo el propósito de facilitar un espacio para el análisis y debate de las políticas de calidad turísticas. En tal sentido, se busó enfrentar tanto las dificultades como los avances y progresos que se han realizado, favoreciendo el intercambio de buenas prácticas.
Meyer destacó que el turismo “es una herramienta estratégica”, señalando que la reunión “debe socializar las experiencias, compartir las situaciones y las soluciones para fortalecer la región”, y subrayó que “la calidad de la gestión debe tener en cuenta las exigencias ambientales y culturales de cada país”.
Por su parte, Amparo Fernández puntualizó que la experiencia de España en la implementación de metodologías y tecnologías para el desarrollo de la calidad en la actividad turística, puede resultar de gran ayuda para otros países en su accionar hacia el logro de ese objetivo.
Boto Alvarez destacó que este encuentro “permite un espacio para el debate y el intercambio de experiencias, con la estrategia de mejorar los productos y servicios turísticos”, agregando que “todas las acciones que tengan como eje central a la calidad turística, nos fortalecen y nos posicionan en el contexto internacional”.
La reunión también contó con la presencia de la Subdirectora General de Calidad e Innovación Turística de España, Gloria Barba Bernabeu.
Del foro, enmarcado en el proyecto español de la Red de Expertos Iberoamericanos de las Administraciones Nacionales de Turismo, también participaron representantes de Andorra, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Entre otros temas, se debatieron cuestiones referidas a las experiencias de los países iberoamericanos en la implantación de sistemas de gestión de la calidad. En el caso particular de Argentina, se expusieron los resultados del trabajo realizado en San Miguel de Tucumán a partir de la transferencia del Modelo de Aproximación a la Calidad de España.